POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

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Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

1. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La SA Inter Distribution Corporation, en abrégé IDC, dont le siège social est situé Rue Edouard Dekoster 61-91 à 1140 Evere (Belgique) et inscrite à la BCE sous le numéro 0450.288.252 est le responsable du traitement de vos données personnelles.

IDC a désigné une personne de contact en charge de la protection des données qui est joignable par mail à l’adresse : gdpr@idc.be

2. QUELLES CATEGORIES DE DONNEES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Selon la finalité poursuivie, nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivantes :

• Données d’identification et de facturation : nom, prénom, entreprise, tva, numéro de commande etc.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, fax, adresse   postale pour les livraisons

• Données d'utilisation du site : votre adresse IP, le choix de langue.

• Autres données personnelles relatives à votre question ou commande.

3. COMMENT UTILISONS NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour finalités suivantes :

• Pour répondre à une demande ou à une question que vous nous adressez et en assurer le suivi,

• Pour fournir le service que vous avez sollicité : créer votre compte client, exécuter une commande,

   vous facturer,

• Pour respecter nos obligations comptables,

• Pour la gestion d’un éventuel litige concernant une commande ou un paiement,

• Pour assurer la maintenance du site internet et son bon fonctionnement,

• Pour répondre à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles.

4. SUR QUELLE BASE LEGALE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

La base légale varie selon la finalité concernée :

• votre consentement : lorsque vous nous posez une question (afin de vous répondre), lorsque vous décidez de créer un compte client et lorsque nous vous envoyons des informations concernant des nouveaux produits, nos tarifs, des promotions.  

• L’exécution d’un contrat conclu avec vous : pour gérer vos commandes, les exécuter, les facturer et gérer les éventuelles contestations liées à vos commandes.

• Le respect d’une obligation légale qui s’impose à nous : afin de répondre à votre exercice d’un droit concernant vos données ; pour nous conformer à nos obligations comptables ; pour répondre à une éventuelle injonction d’une autorité ou d’une juridiction.

• Notre intérêt légitime : pour assurer la maintenance et bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités, conserver l’historique de vos commandes et vous contacter concernant nos produits.

5. DUREE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle les données ont été collectées (v. point 3), sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. En tout état de cause, nous ne conservons pas vos données plus d’un an après votre dernière activité sur notre site. Si vous avez une question concernant la conservation de vos données pour une finalité précise vous pouvez nous contacter (v. Données de contact- point 13).

6. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ET L’EXERCICE DE VOS DROITS

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander des copies des données personnelles que nous traitons vous concernant et d’obtenir les informations listées à l’article 15.1 du RGPD.

• Droit de rectification : vous avez le droit de demander que nous corrigions les données inexactes ou que nous complétions les données incomplètes.

• Droit à l’oubli : dans les cas et sous les conditions visées à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles. Tel est notamment le cas lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

• Droit à la limitation du traitement : dans les cas et sous les conditions visées à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles. Par exemple, si vous contestez l’exactitude des données, pendant le temps nécessaire à IDC pour vérifier l’exactitude des données.

• Droit à la portabilité des données : lorsque vos données sont traitées sur base de votre consentement ou en raison d’un contrat conclu avec vous et que le traitement est effectué de manière automatisée, vous avez le droit de demander que nous transférions vos données à une autre organisation ou directement à vous.

• Droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous fondons sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection.

• Droit de déposer plainte : vous avez le droit de déposer une plainte à une autorité de contrôle. En Belgique, l’Autorité de contrôle est l’Autorité de protection des données

(www.autoriteprotectiondonnees.be).

• Droit de retirer le consentement : lorsque nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous pouvez retirer le consentement donné à tout moment et par simple demande à l’adresse mail mentionnée ci-après ou par courrier postal.

Vous pouvez exercer vos droits : par mail à l’adresse gdpr@idc.be ou par courrier à l’adresse suivante :

SA Inter Distribution Corporation, Rue Edouard Dekoster 61-91, 1140 Evere (Belgique).

7. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas et avec les catégories de tiers suivants :

• pour exécuter un service commandé par vous : livreur, prestataire de paiement,

• pour assurer la maintenance et le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités : hébergeurs, prestataire informatique.

• pour nous conformer à une injonction légale ou judiciaire : autorité requérante, juridiction.

• pour gérer un éventuel litige avec vous : avocat, conseil technique, juridictions.   

• en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d’actifs : à la « nouvelle entité ».

8. COOKIES ET TRACEURS

Notre site web utilise des cookies. Les informations relatives aux cookies (en ce compris la durée de conservation des données) sont disponibles sur notre Politique cookies sur le site.  Un bandeau s’affiche également lors de votre visite sur le site qui vous informe des cookies utilisés et vous permet de paramétrer vos choix.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Vos données sont hébergées au sein de l’EEE.

Si un transfert hors de l’EEE devait s’avérer nécessaire à l’avenir pour fournir nos services, veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.

11. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement de leurs parents. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

13. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Téléphone : +32 (0)2 240 99 99

• Adresse : Inter Distribution Corp. sa/nv, Rue Edouard Dekoster 61-91, 1140 Bruxelles, Belgique

• mail : gdpr@idc.be